よくあるご質問

サービスについて

Q土・日曜・祝日でもお見積もりや作業は可能ですか？

Aお問い合わせは9時から18時まで受け付けており年中無休です。

お客様のご都合のよい日時に対応いたします。

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Q対応エリアはどこですか？

A大阪府全域です。

その他エリアも可能な限り対応いたします。

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Q孤独死の現場で酷い状態ですが可能ですか？

A弊社には孤独死現場作業を熟知した特殊清掃士が在籍しております。

汚物除去や除菌消臭・消毒などはお任せ下さい。

 

Q不用品回収・買取もおこなっていますか？

A弊社は特殊清掃専門でさせて頂いておりますので不用品回収・買取は行っておりませんが　　　　　　信頼のおけるパートナー企業さまにおつなぎさせて頂けますので、お気軽にご相談ください。

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作業について

Q作業中の立ち合いは必要ですか？

A通常、作業確認のため作業前後に立ち合いをお願いしておりますが、お客様のご都合で立ち合いが不可能な場合は電話などで確認していただきます。

 

Q部屋が散らかっているのですが大丈夫ですか？

A片付け・清掃のプロが対応いたしますので、ご安心ください。

 

Q作業時間はどれくらいかかりますか？

Aサービス、部屋の広さや作業内容、お部屋の状況などにより様々ですが、例えばワンルームですと3～5時間ほどで終了します。

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お見積もりについて

Qお見積りは無料ですか？

Aお見積もり後にご注文いただかなくても料金は発生しませんので、お気軽にお問い合わせください。

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Q電話やLINE見積もりで詳細のお見積もりは出来ますか？

A概算金額でのご提示はお電話やメールでも出来ます。

あくまでも概算金額は過去の同じようなケースを元に算出いたします。

より詳細な金額のご提示につきましては、お客様のお宅にご訪問させていただいてからお部屋の状況を性格に確認してからのご提示になります。

出張お見積もりは無料ですのでお気軽にお申し付け下さいませ。

 

Qお見積もりはすぐにきていただけますか？

大阪市内でしたら１時間以内にお伺いすることが可能です。

その他エリアもすぐにお見積もりにお伺いいたします。

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Qお見積もりはどのくらいの時間がかかりますか？

Aお部屋の状況にもよりますが、ほとんどのお宅では３０分から５０分程度でお見積もりが終了いたします。

もしお時間が無いお客様は事前にお申し付け下さい。

お見積もりスタッフが迅速にご対応いたします。

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Q他社の方が安い金額を出してきているのですが？

A一度他社様のお見積書をスタッフへご提示下さい。

もし同じ内容のサービスを行っていましたらその金額よりご相談させていただきます。

ただ単に値段を安くして欲しいというお客さまに対してはお断りさせていただいております。

 

料金について

Q料金のお支払いにはどうしたらよいのですか？

A作業終了時に一括清算となっております。

作業前にお客様に料金を頂戴することは致しません。

作業にご納得いただいた上でのご清算になります。

なお、お見積もり提示後の追加請求は一切致しませんので安心してご相談下さい。

 

Q作業終了後に追加料金が発生したりしますか？

A作業終了後追加料金を頂くことは一切ありませんのでご安心下さいませ。

事前にお客様のお家にご訪問させていただいて正確な金額をご提示しております。

お見積もり金額ご提示後、お客様とのご契約になります。

ご契約後の金額の変動は一切致しません。